Política de Privacidade

Última atualização: janeiro de 2025

1. Introdução

Coroa Prolexis ("nós", "nos", "nosso") está empenhada em proteger a privacidade dos visitantes e clientes. Esta Política de Privacidade explica quais os dados pessoais que recolhemos, porque os recolhemos e como os tratamos quando utiliza o nosso website e serviços.

2. Informações que recolhemos

• Dados de identificação — nome, data de nascimento, identificação oficial para efeitos de onboarding e conformidade KYC/AML.
• Dados de contacto — endereço de correio eletrónico, número de telefone, endereço postal.
• Dados financeiros — detalhes de pagamento, histórico de transações, informações sobre origem de fundos.
• Dados técnicos — endereço IP, tipo de browser, identificadores de dispositivo, cookies e análise de utilização.

3. Como utilizamos os seus dados

• Para verificar a identidade e cumprir obrigações regulamentares.
• Para fornecer, manter e melhorar a nossa plataforma e serviços.
• Para processar pagamentos e detectar atividade fraudulenta.
• Para comunicar consigo relativamente à sua conta, atualizações e pedidos de suporte.
• Para enviar comunicações de marketing quando tenha consentido (pode desativar a qualquer momento).

4. Base Legal

Processamos dados pessoais sob uma ou mais das seguintes bases legítimas: execução de um contrato, cumprimento de uma obrigação legal, os nossos interesses legítimos, ou o seu consentimento.

5. Partilha e Divulgação

Podemos partilhar dados pessoais com fornecedores de pagamento regulados, parceiros de verificação KYC/AML, fornecedores de infraestrutura de cloud, consultores profissionais, e autoridades competentes quando exigido por lei. Não vendemos dados pessoais.

6. Transferências Internacionais

Quando dados pessoais são transferidos fora da sua jurisdição, garantimos que as salvaguardas apropriadas estão em vigor, incluindo cláusulas contratuais tipo.

7. Retenção de Dados

Retemos dados pessoais pelo tempo que for necessário para fornecer serviços e satisfazer requisitos legais, regulamentares e contabilísticos — tipicamente pelo menos cinco anos após o encerramento de uma conta.

8. Os Seus Direitos

Sujeito à lei aplicável, pode solicitar acesso, correção, eliminação, restrição ou portabilidade dos seus dados pessoais, e pode opor-se a determinado processamento. Para exercer estes direitos, contacte-nos através do endereço abaixo.

9. Cookies

Utilizamos cookies essenciais e analíticos para operar o site e compreender a utilização. Pode gerir cookies através das definições do seu navegador.

10. Segurança

Aplicamos salvaguardas administrativas, técnicas e físicas concebidas para proteger dados pessoais contra acesso não autorizado, divulgação, alteração ou destruição. Nenhum sistema é perfeitamente seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

11. Alterações

Podemos atualizar esta Política de tempos em tempos. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data atualizada.

12. Contacto

Para questões de privacidade ou para exercer os seus direitos, contacte a equipa de Proteção de Dados Coroa Prolexis através da nossa página de contacto.

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